11月29日早晨，我到酒店楼下前台，询问快递的事，发现酒店合作了三家快递：顺丰、申通和百世。首选当然是顺丰，因为印象中这个品牌信得过，结果由于时间太早，他们赶不过来酒店这边；之后咨询了申通，他家也赶不过来。心想着就先不寄送了，打算到婆婆家后，再把快递分别寄出。

于是，我收拾好行李，就在酒店静等政府派的车辆送我们隔离结束的人员去机场，正好碰到了百世快递的工作人员前来派送快递，想着小伙伴让帮忙带回的证件需要快速寄出，我就直接寄的到付；又想着回老家的飞机限重，我就把随身携带的衣服和水乳一起寄回了家。没有当面称重，事先跟快递员声明了要用泡沫包装好，因为里面有护肤品。

寄好快递，在酒店前台领到自己的护照、身份证、隔离结束证明、核酸检测报告等后，我就被带到了双流机场，此处有个小知识点：川航在T2航站楼，其他航空都在T1。之后便是为期四天的婆婆家之旅。于12月3号晚上，我回到了妈妈家。

12月4日早晨，在和大姐闲聊时，才知道我上个月29号寄给大姐的水乳衣服大姐还没收到。我查了同时寄的另一个快递已于12月3日被签收，找寄回家这个快递单号时，才发现自己不小心已经把单号删掉了。于是我就打电话咨询了四川百世快递的发件方，接到消息回复已是下午五点左右，说是正在派送了，这时大姐也接收到了让取件的信息。

取回快递时，天已经黑了，包装有个小洞，大姐看了看洗面奶还在，心想那应该没丢东西，我们没有在意就回家了。我心里一直在犯嘀咕，说了让包装好点寄回来，怎么套个袋子就寄回来了？回到家，我打开包裹，才发现ml的神仙水不见了，一瓶兰蔻眼霜的盖子也摔碎了，还好资生堂的面霜和红腰子还完好。当时就立即联系了四川百世快递的发件方，如实说了自己丢件了，他问了我包装有没有破损，就把责任推给了我们这边的百世快递工作人员。

我就又联系了这边的工作人员，这边的工作人员，态度还挺好，让我们第二天拿着件过去，并查看监控，确定了取包裹时包装有破损。我心想着丢了就丢了，我投诉就完事了。我们这边的工作人员告诉我，他们会尽力去找到东西遗失在哪里了；又跟我说了这种大于的东西需要保价，化妆品类的需要用箱子包装好，这点四川那边没有做好。的确，寄件时就声明了要包装好，这人也是无语了，对于保价问题，以后再寄贵重物品，会尽量保价的。

12月6日，接到这边百世快递的电话，说是东西滑落在物流中转地了，明天能拿回来，我也是高兴的不行。第二天下午又打来电话，说是东西已经到我们乡里了，我和大姐就去取了。本想着这就完事了，可看到东西时，已经有破损了，只能把水倒到其他容器内使用了。我随口一句：“这还投不投诉了？”这边的工作人员告诉我：“要投诉，别投诉我们这边，这是他们那边没包装好的问题。”“这是肯定的，你们这边处理得很好，辛苦了，我就给百世快递反馈一下吧，其实投不投诉真没啥。”

回到家，晚上洗漱擦脸时，又看到了神仙水，心里是有些不爽，刚开封不到一个月，抱着反馈的心态，我拨通了百世快递的投诉电话。可能是投诉百世快递的人很多吧，接线员也是没好气的一句一句地问着，我是挺有耐心把事情表述了一遍，哈哈哈哈哈哈哈哈。之后，有四川方面的联系我，给我要了些信息，接着就是等待。而我们这边的百世快递打电话过来，让我把神仙水给他们送过去，他们寄回总部。

第二天，我们又跑了近十公里，把东西送去了，他们见到我们时，说他们被投诉了，投诉方是四川那边的百世快递，我也挺无语的。认真工作的替办事不行的人背了锅，那还说啥，欺负人，坚决再投诉四川方，要求索赔，东西不要了！

接着就是拉锯战啊，那边压根不推动事情进展，不作为啊，后来大姐问了句，那边说赔偿运费的三倍，哈哈哈哈哈哈哈哈。前两天看到四川又变成了疫情高危区，心想着他们也挺不容易的，就跟大姐说了，算了，四川那边现在疫情又严重了，我们这不是事。正好我们这边的百世快递打“四川那边没有动静了，我给你们把东西送过去吧。”

事情就这样稀里糊涂的过去了，但是回想起来，百世快递，名字起得挺好，我还是不要用了！个别人不承担、不作为、闹心啊！之后再寄个人快递能避开百世，就绝对避开。在四川隔离的小伙伴儿们，若是寄快递，我建议还是尽量寄到付，这样他们会尽量保持物件完好的；或者是选其他快递公司吧，超千元的东西，尽量保下价格。